CANCELACIÓN / ANULACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE 

 

 

Cada viaje organizado por EN EL ÚLTIMO VIAJE tendrá unas condiciones de cancelación especiales y diferentes para cada caso. Dichas condiciones se verán reflejadas aquí.

​

1. El viajero tiene derecho a la devolución de la señal entregada siempre y cuando el usuario notifique la modificación / cancelación previo a los 3 meses de la realización del viaje.  

​

2. En el supuesto de que el viajero comunique la anulación entre los 3 meses y las 10 días previas a la realización del viaje, los gastos de anulación representarán el 100% del valor de la señal entregada.​ Esto incluye, sin carácter limitativo:

• Enfermedad, accidente o incapacidad temporal o permanente.

• Motivos laborales, personales o familiares.

• Cambios de fechas, imposibilidad de viajar o pérdida de interés.

• Causas de fuerza mayor que afecten al cliente y no a la agencia.

​

3. Opción de aplazamiento del viaje:

En caso de que el viaje no pueda realizarse en las fechas previstas por causas ajenas a la agencia y debidamente comunicadas, el cliente podrá solicitar el aplazamiento del viaje, manteniendo la señal entregada, siempre  que la nueva fecha se realice dentro de un plazo máximo de 6 meses desde la fecha original del inicio del viaje.

​

En caso de aplazamiento:

- La señal entregada se mantendrá  y se descontará del nuevo precio total.

- El precio total del viaje podrá verse modificado en función de las nuevas fechas elegidas, la temporada, la disponibilidad y las tarifas de los proveedores.

- Cualquier diferencia de precio resultante deberá ser abonada previamente al inicio del viaje, independientemente de que el resto del importe esté previsto para abonarse a la llegada al destino.

- Esta diferencia tendrá carácter no reembolsable en caso de nueva cancelación por parte del cliente.

​

Transcurridos dicho plazo de 6 meses sin haber realizado el viaje, la señal se considerará definitivamente perdida.

​

4. También se perderá el derecho a cualquier devolución o reembolso, en los siguientes supuestos:​

• Abandono voluntario de la ruta una vez iniciada.

• Otras situaciones que sean causadas por el cliente y ajenas a la agencia

​

5. El usuario podrá ceder su plaza a un tercero, si el cedente lo solicita por escrito antes del inicio del viaje. 

​

​​

RECOMENDACIÓN IMPORTANTE

​

Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje con cobertura de cancelación, ya que EN EL ÚLTIMO VIAJE no se hace responsable de incidencias personales, medicas o de fuerza mayor que impidan la realización del viaje,

Para mayor comodidad, el cliente puede contratar directamente un seguro de viaje a través de nuestro proveedor recomendado IATI, que ofrece coberturas específicas para este tipo de viajes. El enlace facilitado ya incluye automáticamente un 5% de descuento, por lo que no es necesario introducir ningún código adicional.

​

La contratación del seguro es voluntaria y queda bajo responsabilidad del viajero.​